Требования системы менеджмента качества на предприятие

В условиях жесткой конкуренции на производственном рынке необходимо предлагать потребителям продукты высочайшего качества и безопасности. Для достижения оптимальных результатов в деятельности компании требуется совершенствование производственных процессов и поднятие уровня осознанности среди персонала. В этом контексте применение системы менеджмента качества становится весьма важным.

Система менеджмента качества

Система управления качеством (СМК) представляет собой комплекс взаимосвязанных процессов, активно функционирующих внутри организации, с целью обеспечить производство продукции высочайшего качества. СМК несомненно имеет серьезное значение и основана на международных стандартах, включая стандарты ISO (Международная организация по стандартизации). СМК представляет собой систему, разработанную для управления и обеспечения качества продукции, услуг или процессов в организации.

к оглавлению ↑

Понятие СМК

Управление качеством представляет собой не только организационную структуру, но и включает разработки, ресурсы и мероприятия, необходимые для эффективного управления предприятием и контроля качества производимой продукции. Системы управления качеством делятся на две основные разновидности:

• Универсальная система управления качеством. Эта система применима для любой организации независимо от её размера, сферы деятельности и местоположения. Она предоставляет общий набор принципов и стандартов, которые могут быть применены практически везде.
• Отраслевая система управления качеством. Эта система разрабатывается и применяется специально для определенного вида производства или сферы деятельности. Например, в медицинской сфере или в сельском хозяйстве существуют специализированные стандарты и нормы, они регулируют качество продукции и процессы в этих отраслях.

Система управления качеством играет ключевую роль в производственных процессах. Используя её можно улучшить показатели, такие как надежность продукции, удовлетворенность клиентов и производительность. Однако важно отметить, что для успешного внедрения такой системы следует обращаться к проверенным и квалифицированным компаниям, специализирующимся на внедрении систем управления качеством.

к оглавлению ↑

Зачем её внедряют на предприятиях

Тенденции требуют от предприятий внимательного внедрения системы управления качеством, которая играет ключевую роль в их успехе. Эта система необходима не только для улучшения качества, но также для повышения конкурентоспособности на мировом рынке.

Более того, система управления качеством не сводится к простому набору изменений, а представляет собой целую философию, направленную на повышение качества работы.

к оглавлению ↑

Стандарты сертификации

СМК строятся на основе международных стандартов, которые являются основой для контроля и обеспечения качества в различных областях:

• ISO 9001 применяется для обеспечения качества в проектах, установке и последующем обслуживании, обеспечивая непрерывное улучшение качества.
• ISO 9004 фокусируется на контроле качества программного обеспечения и других материалов, обеспечивая стабильное и высокое качество продукции.

Кроме того, существуют специфические стандарты, соответствующие различным отраслям:

• OHSAS 18001 определяет требования к безопасности производства, обеспечивая безопасность рабочих мест.
• ISO/IEC 27001 информационная безопасность, защищая конфиденциальность и целостность информации.
• ISO 13485 устанавливает стандарты для производителей медицинской продукции, которые стремятся к международной сертификации и успешной работе на глобальном рынке.
• ISO/TS 16949 требования для предприятий автомобильной промышленности, обеспечивая качество на производстве.

Следует отметить, что системы менеджмента качества функционируют циклично. На завершающем этапе идет анализ результатов, после этого разрабатываются новые методы для дальнейшего улучшения производства и обеспечения высокого качества продукции.

к оглавлению ↑

Этапы внедрения СМК на предприятии

Внедрение СМК на предприятии представляет собой последовательный процесс, включающий следующие этапы:

1. Предварительная оценка (Подготовительный этап):
   • Проведение анализа текущего состояния предприятия.
   • Выявление потребности во внедрении системы менеджмента качества (СМК).
   • Определение целей и ожидаемых результатов от внедрения.
2. Обучение и осведомление (Подготовительный этап):
   • Проведение обучения персонала по основам управления качеством.
   • Создание информационных материалов и проведение презентаций для сотрудников.
3. Формирование команды по внедрению (Планирование):
   • Назначение ответственных лиц и формирование команды для внедрения СМК.
   • Разработка плана внедрения, включая распределение обязанностей.
4. Разработка документации (Планирование):
   • Создание политики качества и процедур, соответствующих стандартам СМК.
   • Оформление необходимых документов, включая регламентирующие и инструктивные материалы.
5. Внедрение системы (Внедрение):
   • Запуск системы менеджмента качества в реальной работе.
   • Проведение первичных аудитов для оценки соответствия установленным процедурам.
6. Обучение персонала (Внедрение):
   • Проведение тренингов и семинаров для обучения сотрудников новым процедурам и стандартам.
   • Корректировка действующих процессов с учетом обратной связи.
7. Внутренние аудиты (Мониторинг):
   • Проведение систематических внутренних аудитов для контроля соответствия и выявления возможных улучшений.
8. Корректировка и улучшение (Мониторинг):
   • Анализ результатов аудитов и предприятие корректирующих и предупреждающих действий.
   • Постоянное совершенствование процессов в соответствии с принципами управления качеством.
9. Сертификация (Завершение):
   • Подготовка к внешнему аудиту для получения сертификата соответствия стандартам СМК.
   • Сопровождение процесса сертификации на официальном сайте и получение подтверждения соответствия.
10. Постсертификационные действия:
    • Поддержание и постоянное совершенствование СМК.
    • Регулярные аудиты и обновление документации в соответствии с изменениями на предприятии и внешних требованиях.

Эти этапы обеспечивают систематическое и последовательное внедрение системы менеджмента качества на предприятии, что способствует повышению эффективности и соответствию продукции или услуг стандартам качества.

к оглавлению ↑

Какие изменения

Многие производители задаются вопросом о том, какие изменения могут произойти в их компании при внедрении Системы Менеджмента Качества (СМК). Использование данной системы обеспечивает целый ряд значительных преимуществ.

СМК позволяет выявить и устранить слабые места в организационной структуре фирмы уже на ранних этапах. Это снижает количество брака и увеличивает производительность, исключая неэффективную работу. Персонал регулярно проходит обучение и стандартизированные процедуры, что способствует повышению эффективности сотрудников. Контроль за работниками обеспечивает соблюдение стандартов.

Руководители могут лучше структурировать и поставить задачи перед сотрудниками, разрабатывая необходимые процедуры и инструкции. СМК внедряет систематический подход, создавая единую систему, что обеспечивает порядок и структуру в работе предприятия.

СМК стимулирует компанию к постоянному улучшению качества продукции и совершенствованию структуры. Это способствует укреплению конкурентной позиции. Постоянный мониторинг помогает компании избегать излишних расходов, снижать затраты и повышать прибыль, так как фокусируется на потребительских потребностях.

СМК способствует установлению качественных отношений с поставщиками, обеспечивая стабильное производство и надежных поставок.

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) на предприятии – это ключевой шаг к повышению эффективности работы и расширению горизонтов сотрудничества. СМК открывает двери перед предприятием, ведь оно становится более конкурентоспособным и готовым к новым вызовам.